新竹物流大當機！出貨、配送全癱瘓　用戶哀號

新竹物流今（4/17）日上午發生系統異常，導致多項功能全面停擺，引發大批用戶哀號。官網癱瘓至今逾4小時，公司緊急發布公告指出「系統緊急修復中，服務暫停」，說明因網路系統異常，部分服務功能目前暫時無法正常使用。

新竹物流表示，因公司對外通訊和網路掛掉，導致無法提供服務，為確保資料正確性與系統穩定性，相關服務已暫停提供，不便之處，敬請見諒。公司強調，目前已啟動緊急應變處理機制，客戶端部分服務預計下午將陸續恢復上線，稍晚也將對外說明復原進度。



據悉，此次系統故障受影響範圍廣泛，包括出貨、配送、配達、進店、收貨及簽名等核心功能均無法正常運作。不少民眾反映無法出貨或領取包裹，電話查詢也無法取得單號資訊，物流作業幾乎全面停擺。

網路上也出現大量抱怨聲浪，有網友直言：「新竹物流系統大當機！出不了貨」、「新竹物流今天也壞得太突然，有的急著拿包裹在營業所，電話打進去也查不了單號，拿不了貨，不知道要等到什麼時候」，另有人指出「今日新竹物流伺服器出問題，無法配送、無法配達、無法進店、無法收貨、無法簽名」。