有民眾在沖繩因為錯過班機而向當地代表處尋求幫助,對此代表處呼籲遊客應預留充足時間辦理報到。示意圖,李政龍攝
日本為國人出國的熱門選擇,每年都有上百萬人次前往遊玩,尤其沖繩離台灣距離近,飛行時數短,也是國人出國旅遊的首選,不過今(12)日台北駐日經濟文化代表處那霸分處在臉書發文,透露有旅客依照APP通知,導致錯過班機報到時間,竟還要求代表處與航空公司進行協商,也讓代表處直言「本處無法提出特別要求。」
代表處表示,有旅客於那霸國際機場準備搭乘某航空公司航班時,因僅依手機APP提示需於起飛前40分鐘抵達登機口,未事先至航空公司櫃檯辦理報到。結果在安檢口被告知須先完成櫃檯報到手續,距離航班起飛僅剩約50分鐘,急忙趕赴報到櫃檯後,因已超過航空公司報到截止時間而遭拒絕受理,因此旅客便要求代表處致電航空公司提供特別協助。
代表處強調,多數航空公司會在航班起飛前至少1小時關閉報到櫃檯,逾時即無法受理報到。旅客若錯過報到時間,只能改訂其他航班或重新購買機票,本處不便要求航空公司特例受理。
代表處也呼籲,希望旅日遊客遵守各項時間規定,並預留充足時間辦理報到、安檢與入境手續。代表處不便替未依規定時間辦理手續的旅客,向航空公司或各主管機關提出特別要求。