吳尊拍片怒控行李失蹤「巴黎等3天」　國泰航空道歉：已成功追蹤到了

藝人吳尊日前搭乘國泰航空從澳洲墨爾本出發，原訂經香港轉機前往法國巴黎，卻因班機延誤導致轉機行程異動，行李未能隨人抵達巴黎，甚至苦等3天仍毫無音訊，讓他忍無可忍拍片怒轟國泰航空「我已經很有耐心了！！！」事件曝光後，國泰航空25日晚間向他致歉，並表示已成功追蹤到行李，正全力協助後續運送安排。

吳尊在微博發出影片表示，這趟旅程原本計畫由墨爾本經香港飛往巴黎，但第一段航班就因延誤2.5小時，導致抵達香港後無法順利銜接原定航班，隨後被改簽經英國曼徹斯特轉搭其他航空公司飛往巴黎。

由於擔心行李遺失，吳尊透露，自己在香港登機前特地停留在登機口，再三確認行李是否會一起送達，還向地勤強調「行李沒上我就不上去」，當時工作人員向他保證，行李一定會一起上機，更「200%跟我確認」沒有問題，他才安心登機。然而抵達巴黎後，行李卻完全沒有出現。

吳尊進一步指出，在曼徹斯特轉機時，國泰航空曾安排一名華裔女地勤協助他轉搭法國航空。他當時再次強調行李的重要性，對方也表示這就是她的工作，且當時仍有整整2小時的轉機時間，原以為一切萬無一失，沒想到抵達巴黎後，行李依舊不知去向。

苦等3天仍未收到行李，吳尊表示，這段期間自己打了無數通電話追蹤行李下落，但客服回覆始終不用心、不積極，甚至兩家航空公司互踢皮球，讓他感到相當失望。他在影片中神情憔悴表示：「真的都沒有我的行李，我真的太生氣、太失望了！」最後更向網友喊話，希望協助尋找當時在曼徹斯特協助他的國泰華裔女地勤，盼能找到關鍵線索，早日找回失蹤的行李。

根據陸媒《澎湃新聞》報導，國泰航空25日晚間發表聲明回應，對此次事件深表歉意。國泰航空表示，吳尊原計畫由墨爾本經香港飛往巴黎，因首段航班延誤，未能順利銜接後續航班，因此安排改經曼徹斯特轉乘其他航空前往巴黎，而相關行李也依既定流程交由後續航空公司轉運。

國泰航空說明，吳尊的行李是在曼徹斯特轉運時，因當地銜接過程出現問題，未能及時裝上前往巴黎的後續航班。目前已成功追蹤到該件行李，正與旅客及相關航空公司密切協調後續運輸事宜，務求盡快送達。

國泰航空強調，「因行李延誤為旅客帶來的不便，我們再次深表歉意。」公司始終重視每一位顧客的出行體驗，未來也將持續跟進，全力協助旅客作出妥善安排。