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    Uber Eats 七月調漲商家服務費 公平會:若foodpanda跟進將調查

    2026-04-09 13:20 / 作者 戴嘉芬
    Uber Eats宣布自7/21起,調漲商家訂單服務費2.5~3個百分點,foodpanda尚未跟進。廖瑞祥攝
    國內最大外送平台 Uber Eats 上週以「外送專法」即將上路為由,宣布自7月21日起調漲合作商家訂單服務費,調幅2.5~3個百分點;另一家 foodpanda 尚未跟進。公平會代理主委陳志民今日(4/9)表示,單一平台(指Uber Eats)基於成本考量進行漲價,若另一家平台沒漲價,意謂市場競爭仍存在;但若 foodpanda 也跟進調漲,就涉及到聯合行為,公平會將介入調查。

    立法院今年1月三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》,明訂外送員每筆訂單報酬不得低於45元,預計7月中旬正式上路。

    Uber Eats 日前表示,新法上路後,將對整體營運模式與成本結構帶來重大影響,涵蓋商家、外送員、消費者及平台本身。經內部審慎評估後,已同步通知所有合作商家,決定進行一次性服務費調整,以反映營運成本變化。自7/21起,美食外送商家的訂單服務費上調2.5個百分點,生鮮雜貨商家則調升3個百分點。

    立法院經濟委員會今日就「國內石化原物料成本增加現況」邀請經濟部、農業部、公平會等部會官員到會報告。

    國民黨立委王鴻薇質詢時指出,在國內市占達60%的 Uber Eats,拿「外送專法」當藉口,調高服務費2.5至3個百分點,強推35%抽成天花板。她質疑,餐飲業微薄利潤已被吃乾抹淨,可預知最後代價將由消費者吸收。

    此外,主計總處昨日公布3月 CPI(消費者物價指數)年增1.2%,仍低於通膨警戒線;但外食費漲幅略有擴大,單月增幅超過0.4%。王鴻薇表示,Uber Eats 7月調整商家訂單服務費後,其市佔率高,有壟斷行為,一定還會帶動餐飲物價上升。

    陳志民回應指出,公平會有注意到此問題,倘若外送平台的行為涉及到聯合漲價,公平會將介入調查;但若是個別平台基於成本考量進行漲價動作,而另一家平台 foodpanda 沒漲價,意謂市場競爭仍存在,原則上公平會後續持續觀察,業者是否趁此機會聯合漲價。

    另針對東南亞外送平台 Grab 併購 foodpanda 一案。陳志民則表示,此案跟前年 Uber Eats 併 foodpanda 類似,從公平法角度看是一樣的,只是變成第3家來買第2家;短期內,市場結構是相同的。

    陳志民證實,公平會已收到上述併購案送件審查,關於外界質疑 Uber 是 Grab 最大股東,持股達13%,是否有繞道收購情事?他強調公平會會關注 Uber 對 Grab 實質控制力,也就是在審查過程中,了解 Grab 背後股權結構是否達到控制市場的能力。

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