股市大漲,台新證券的系統卻當機,讓投資人相當氣憤。示意圖,廖瑞祥攝
台新證券與元富證券4月6日合併以來,系統災情頻傳,光是4月分就出包3次,今天(5/21)台股大漲千點,投資人磨刀霍霍準備進場大展身手,系統卻再度癱瘓,讓股民無奈哀嚎「又掛掉了」。所幸,目前交易平台已恢復正常,台新證券也提醒用戶務必向營業員確認交易狀況。
台股早盤今天在台積電、聯發科、台達電帶領下,甫開盤就強彈逾千點,指數飆逾1300點,最高來到4萬1382點,投資人備受激勵;不過台新證的用戶卻是兩樣情,打開APP準備退場,系統竟再度出包,隨即在社群引發一陣崩潰抱怨,還有人質問,若因系統異常無法及時交易導致虧損,券商是否會負起賠償責任。
台新證券與元富證券合併以來多次系統出包,台新證券今天一度在官網公告,即時帳務有「未顯示」問題,呼籲用戶在委託成交後務必向所屬營業員確認,以人工核對帳務與下單情況。
最新公告顯示,各電子交易平台即時帳務(庫存)當日成交已恢復正常顯示,但仍建議投資人重新查詢確認委託單狀態。
由於系統問題影響投資人權益,據了解,金管會、證交所及櫃買中心均已展開監控。有網友則是分享營業員應急的解方,即是先改用「好富投」APP下單,以免錯過交易黃金時間。
台新證券公告,目前各電子交易平台即時帳務當日成交已恢復正常顯示。翻攝網路