問題油風暴波及7-ELEVEN鮮食　聯華公布退費辦法：最快7月14日退款

中聯油脂大豆沙拉油檢出致癌物「苯駢芘（BaP）」超標事件延燒，由於7-ELEVEN委託聯華食品代工生產的部分飯糰、三明治、手捲、漢堡及便當等近80款鮮食商品，使用到中聯油脂有疑慮批號的大豆沙拉油，因此遭列為疑慮批號商品。對此，7-ELEVEN表示，第一時間已全面下架相關批號商品；聯華食品也公布完整退費方案，符合資格的消費者最快可於7月14日起收到退款。

聯華食品表示，為保障消費者權益，凡於2026年4月13日至4月23日期間，在7-ELEVEN購買聯華食品生產的疑慮批號鮮食商品，包括飯糰、手捲、三明治、漢堡、便當等品項，皆可依購買方式辦理退費。

若消費者結帳時已出示uniopen會員，將由統一超商盤點會員消費紀錄，主動將購買疑慮批號商品的款項退至OPENPOINT APP零錢包，預計自2026年7月14日上午6時起開始退款。若尚未開通OPENPOINT APP零錢包，則須於2026年8月31日23時59分前完成開通，系統將於開通後7個工作日內完成退款。

至於未使用uniopen會員結帳的消費者，則須持紙本發票、雲端發票或疑慮批號商品的消費證明，於2026年7月15日至2026年8月31日23時59分期間，前往全台7-ELEVEN門市辦理退費。不過，聯華食品提醒，每週日凌晨0時至上午6時因系統維護，將暫停退費服務。

此外，聯華食品也宣布，自2026年7月15日凌晨0時起開放疑慮商品發票查詢服務，消費者可透過專屬查詢網站，輸入發票資訊確認是否包含可退費商品。聯華食品表示，該發票查詢服務僅適用於終端直接消費者，如有任何退費相關問題，可洽客服專線（02-24337050），由專人協助處理。

針對此次食安事件，聯華食品表示，公司積極配合衛生福利部及相關單位調查與後續作業，第一時間已完成問題油品更換為合規油品，並啟動疑慮商品預防性下架。目前公司生產商品均符合相關法規，可安心食用，後續也將持續配合主管機關辦理相關作業，維護消費者權益。