北部清潔業者遭控以高薪徵才、到府服務涉誤導,受害勞工組自救會,高市議員參選人林于凱籲高市府積極介入調查。施書瑜攝
北部一家主打洗冷氣、除塵蟎服務業者,遭控以高薪徵才誘導員工背貸款,並以999元洗冷氣推銷3.6萬元除蟎套組,引發多起勞資及消費糾紛。10多名受害員工組成自救會,今(7/9)在高市議員參選人林于凱、高雄市獨立總工會及律師陪同下,要求檢調及主管機關全面介入調查。
林于凱表示,該公司去年10月已遭新北市勞工局認定違反《就業服務法》,因徵才廣告不實遭裁罰15萬元,但後續仍衍生多起消費及勞資糾紛。
林于凱進一步指出,公司以999元洗冷氣為名吸引消費者預約,到府後卻主打推銷36次除塵蟎套組,售價高達3萬6000元,不少民眾事後認為服務品質不符期待欲退費,卻遭公司以各種理由拒絕或扣款,甚至有消費者提起訴訟。
林于凱強調,該公司雖設立登記於新北市,但受害勞工不少來自高雄,呼籲高市府及相關主管機關應積極介入調查,釐清是否涉及違法經營、違反勞動及消費者保護法令。
消費者蔡先生表示,他僅使用2、3次服務,因後續服務時間無法配合,希望取消契約並退還剩餘款項,但公司拒絕退款,即使進入消保調解程序仍未獲改善,最後只能循司法途徑提告。
自救會指出,公司以「百萬年薪」徵才吸引求職者,再要求員工購買約14萬元器材並辦理貸款;對外則以999元洗冷氣到府服務,實際推銷除蟎套組,質疑業務員並無冷氣清洗專業資格,卻營造專業檢測形象,涉嫌誤導消費者。
自救會代表許先生表示,機器市價約僅一半,許多人任職不到半年便離職,但貸款仍須自行負擔,形成「工作未穩定,債務先背上」的情況。
高雄市獨立總工會理事長王慶宏表示,工會今年初即向高市府勞工局檢舉,包括徵才廣告不實、積欠薪資、誘導新進員工購買高價設備等爭議,但勞工局僅回覆將「先行勸導」,他批評此舉形同消極處理,放任疑似違法業者利用制度漏洞,同時造成求職者及消費者權益受損。
律師陳永群提醒,消費者若對契約內容有疑義,可依相關規定於7日內主張解除契約及返還價金;求職者簽約前也應留意契約性質,若簽署的是承攬契約,將無法享有勞健保及薪資等勞動保障。他認為,以該公司的業務型態來看,實際較接近僱傭關係,主管機關應進一步釐清認定。