AI時代吹寒風！微軟宣布裁員4800人　Xbox大砍20%員工

美國軟體巨頭「微軟」週一（6日）宣布，將立即裁減4800個職位，佔其員工總數的2.1%，其中遊戲主機Xbox部門將裁員約五分之一，這是該公司在人工智慧（AI）時代降低成本的最新舉動。

美國財經媒體CNBC報導，在微軟（Microsoft）服務長達27年的執行副總裁兼人資長柯爾曼（Amy Coleman）在一封發給員工的電郵中寫道：「在我任職期間，科技的開發、部署與應用方式正以前所未有的速度發生轉變。」

柯爾曼表示，儘管華爾街對微軟的擔憂，大多集中在公司於AI領域的布局，以及執行長納德拉（Satya Nadella）遲遲未能提出一套清晰的策略，說明微軟將如何發展AI模型、AI代理等服務，但AI並非此次裁員取代人力的直接原因。

柯爾曼指出：「真正的情況是，AI正在改變工作的方式......我們的客戶也正經歷同樣的轉變，他們期待我們協助他們度過這一過程；如果我們自己都做不到，就無法真正幫助客戶。」

Xbox執行長夏爾馬（Asha Sharma）則在給部門員工的電郵中表示，該部門將總共裁員3200人，其中1600人包含在週一宣布裁員4800人的計劃內，其餘1600人則將在2027會計年度內陸續離職。

知情人士向CNBC透露，此次裁員人數佔Xbox員工總數的20%。

微軟是2026年至今大型科技股中表現最差的公司。截至上週五（3日）收盤，該公司股價已下跌19%。投資人擔憂，生成式AI模型可能取代大部分企業軟體市場，而微軟自家的AI模型與服務仍未能成為市場上的熱門產品。

微軟去年已進行多輪裁員，其中一波裁去9000名員工。

今年4月，微軟首度推出一次性的自願退休方案，主要適用於美國境內資深總監（Senior Director）以下職級的員工。柯爾曼在內部信中表示，超過三分之一符合資格的員工已接受該方案，公司「未來也將持續探索類似做法」。